سياسة الإرجاع
سياسة الإستبدال والإسترجاع
نضمن لجميع عملائنا حق الإستبدال والإسترجاع لجميع المنتجات المعروضة على متجرنا وفق الشروط التالية:
- جميع المنتجات قابلة للإستبدال أو الإرجاع إذا كانت بحالتها الأصلية ومغلفة بالغلاف الأصلي عند الاستلام.
- مدة الاسترجاع والاستبدال: يجب أن يتم خلال 24 ساعة من استلام المنتج لضمان سلامته وأيقوناته المرفقة.
- يرجى التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا أو أرقامنا الهاتفية لتقديم طلب الاسترجاع أو الاستبدال.
- يجب تصوير المنتج وإرسال الصور مع تحديد المدينة، العنوان، ورقم الطلب لاستبداله بمنتج آخر إذا كان المنتج فاسدًا أو به عيب.
- يتم استرجاع المبلغ بالكامل إذا كان المنتج المستلم مختلفًا تمامًا عن وصفه في صفحة المنتج على موقعنا.
- نحن غير مسؤولين عن أي توقعات لاستخدام المنتجات لم نذكرها بصفحة المنتج.
- إذا أراد العميل إرجاع المنتج بدون وجود أي عيب، سيتم خصم 30% من القيمة أو مبلغ لا يقل عن 35 درهم.