سياسة الخصوصية

تاريخ آخر تحديث: 12 أكتوبر 2025

نحن في نيو فاشن (New Fashion)، نولي أهمية قصوى لخصوصية عملائنا. تشرح هذه السياسة كيف نقوم بجمع، استخدام، وحماية المعلومات الشخصية التي تقدمونها لنا عند زيارة موقعنا أو إجراء طلب شراء.

1. المعلومات التي نقوم بجمعها

نقوم بجمع المعلومات التالية الضرورية لتنفيذ عملية الشراء والشحن:

• معلومات شخصية: الاسم الكامل، عنوان الشحن، رقم الهاتف، وعنوان البريد الإلكتروني.

• معلومات الطلب: تفاصيل المنتجات التي قمت بطلبها، طريقة الدفع (نحن لا نخزن معلومات البطاقة البنكية)، وقيمة الطلب.

• معلومات الاستخدام: يتم جمع بيانات غير شخصية مثل نوع المتصفح، نظام التشغيل، والصفحات التي تمت زيارتها لتحسين تجربة المستخدم.

2. كيف نستخدم معلوماتك؟

نستخدم معلوماتك الشخصية للأغراض التالية:

• تأكيد الطلبات وتنفيذها: بما في ذلك التواصل معك هاتفياً لتأكيد الطلب وتجهيزه للشحن.

• الشحن والتوصيل: مشاركة المعلومات الضرورية (الاسم، العنوان، الهاتف) مع شركات الشحن لإيصال طلبك.

• خدمة العملاء: الرد على استفساراتك وتقديم الدعم بخصوص الطلبات أو الإرجاع.

• التسويق (بموافقتك): إرسال عروض خاصة أو تحديثات حول منتجاتنا الجديدة.

3. حماية معلوماتك

نحن نلتزم بحماية بياناتك:

• يتم تخزين جميع البيانات الشخصية على خوادم آمنة.

• نستخدم بروتوكولات التشفير (SSL) لحماية البيانات أثناء الإرسال.

• لا نشارك أو نبيع معلوماتك الشخصية لأي طرف ثالث بغرض التسويق المباشر.

4. خصوصية الدفع (الدفع عند الاستلام)

بما أننا نعتمد بشكل رئيسي على الدفع عند استلام طلبك، فإننا لا نقوم بتخزين أي معلومات مالية حساسة (مثل أرقام بطاقات الائتمان أو بيانات الحساب البنكي) على موقعنا.

5. مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك الشخصية للمدة الضرورية لتلبية الأغراض المحددة في هذه السياسة، أو كما يقتضيه القانون المغربي المعمول به.

6. حقوق المستخدم

يحق لك في أي وقت:

• طلب الاطلاع على المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.

• طلب تعديل أو تصحيح أي معلومات غير دقيقة.

• الاعتراض على معالجة معلوماتك الشخصية لأغراض التسويق.

لتقديم أي طلب يتعلق بخصوصيتك، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: Contact@newfashion.ma (كما حددنا سابقاً).